Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості*, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна обміняти або повернути.

* Товар належної якості – це товар без дефектів або слідів використання, пошкоджень, технічно та програмно справний, та який відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору із споживачем.

Для того щоб повернути гроші або обміняти товар у покупця, обов’язково має бути чек (касовий або товарний).

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Наявність чеку є підставою для обміну або повернення товару та доказом того, що саме в цьому магазині ви придбали товар.

Переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів.

Споживач має право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»). Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші та повернути назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який почався на наступний день після покупки.

Перевірте товар на збереження первісного вигляду й на сліди зносу чи наявність пошкоджень.

Обмін чи повернення товару належної якості на аналогічний товар, провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

** Розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі.

*** При цьому слід зазначити що, витрати на доставку товару сплачує покупець.

Зверніть увагу, якщо ви, наприклад, купили товар і в перший же день скористалися цим товаром, а потім зрозумілим, що вам з будь яких причин не підходить цей товар, то повернути такий товар вже неможливо, оскільки залишаться хоч і незначні, але все ж помітні сліди експлуатації, що автоматично поставить товар у ряд «вживаного». Якщо ж виявиться, що товар неналежної якості, обміняти його можна тільки за гарантією.

Звертайтеся з питань повернення товару

+380 44 221 01 70,

+380 95 007 04 82,

+380 97 101 54 53.

товар в разі повернення потрібно відправити до Берестейський проспект, 123, Київ, 03142

ІНФОРМАЦІЯ

Категорії сайту